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Reclamo a Mercado Libre

No me han entregado el producto que compre

[Solucionado]

El d ia 3 de ciciembre de [números] compre una keratina por mercado libre para e ntrega el mismo dia, como a las 6 de la tarde me llamaron de mercado libre que me iban a entegar el producto indique que yo le habia escrito al vendedor que solo tenia hasta las 5 de ese dia para recibir el producto en la direccion que registre para entrega hoy es 7 de diciembre y le he e scrito todos los dias al vendedor y no me d a respuesta ni responde a mis mensajes para que me realice el envio del producto que adquiri

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Comentarios

  • Morena Z

     

    Buenas como estás, tu vendedor no tiene nada que ver con el tema del envío, el solamente despacha el paquete, el correo se encarga del envío, además el correo no puede estar pendiente de tus horarios, en el caso de que no estés a la hora que ellos entregan tuvieras que haber elegido ir a retirarlo a la sucursal, acordate que en la entrega a domicilio si no te encuentran en el domicilio la primera vez, vuelven de nuevo, y si ahí no estás te dejan un aviso de que tenés que ir a retirarlo en el correo. Es en vano que le hables al vendedor sobre el envío, su única responsabilidad es despacharlo a tiempo, de ahí en más la responsabilidad es del correo. Y si no lo recibís acordate de que mercado libre tiene la modalidad de compra protegida, hasta que el producto no llegue a tus manos, el vendedor no tiene el dinero, podés ver el seguimiento de tu paquete en la sección mis compras, así sabes donde está, ahí te pone todas las novedades y los movimientos.

    07 de Diciembre a las 12:59 hs.

  • JUDY L

     

    solución recibida:

     

    .

    12 de Diciembre a las 22:22 hs.

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