Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelvo mi dinero

Compre un producto valorado a 11.[números],00 el mismo contaba con un 49 de descuento , me llego con elementos faltantes y el producto estaba dañado sin empaquetar . Realice el reclamo ,devolví el producto el día 24 / 5 , me indicaron que el día 6/6 me depositarían la plata a mi cuenta de banco lo cual es falso ya que no aparece aguarde hasta el día de hoy pero sin respuesta algunas .necesito ayuda es mucho dinero.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

¡Buenas tardes! Para ver más información sobre tu devolución, ingresa a: http://bit.ly/2zwkKIq > "Tengo un problema con un pago" > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta de débito o crédito, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta.

Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

Puedes conocer más sobre cómo devolvemos los pagos aquí http://bit.ly/2IffiAx
10 de Junio a las 16:22 hs.
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Gabriel C

Hasta el día de la fecha no eh tenido una respuesta clara que me indique ,cuando me va a devolver lo que abone por un producto en mal estado . intente comunicarme con el personal de mercado libre a través de atención al cliente el cual solo indica pasos a seguir en en la pagina de mercado libre lo cual ya habría intentado con anterioridad
15 de Junio a las 12:42 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu pago!

Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!
15 de Junio a las 14:01 hs.
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Gabriel C

La unica solucion aceptable seria que me devuelvan el dinero
11 de Julio a las 19:04 hs.
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Gabriel C

La verdad en pocas palabras son una mierda tanto mercado libre ,mercado pago y su pesima atencion seguramente hacen copio y pego ,vivi en provincias virrey del pino y me fui hasta barracas para buscar una carta que indique por que no se me abono el dinero ,el banco dice que nunca fue realizada tal devolución pero me aportaron una lista desde el dia que lo compre hasta la fecha de mis transferencias donde se observa claramente que me estafaron los dr mercado pago le envio eso a mercado pago y quieren nuevamente que me acerqué al banco por la misma carta que no me pueden brindar la verdad de desencanto la forma que intentan asistir a los clientes especialmente la sra karen de atenciones al cliente
Y a todos lo que le pase eso van a tener que tomar como yo voy a realizar acciones legales por estafa
12 de Julio a las 19:36 hs.
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