Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelvo el dinero

El 11 de junio compré un celular por medio de la página mercadolibre.com.ar, el cual, por motivos que desconozco, el vendedor me canceló la compra al instante. En mercadolibre se afirma que me devolverían el dinero después de 15 días y que para el 26 de junio de [números] tendría el dinero en mi cuenta bancaria. Hoy, siendo 01 de julio de [números] no he recibido aun el dinero que me corresponde. He intentado comunicarme con mercadolibre y no funciona la página de reclamos.
los datos de la compra los muestro a continuación:

Xiaomi note 7 4gb 64gb cam 48mp snap [números] funda + gtia sellad
color negro

$11.[números],00 x 1 unidad

compra #[números] - 11 de junio
compra cancelada
verás la devolución en el resumen de tu tarjeta.

resumen de compra
producto $11.[números],
envío gratis $0,
te devolvieron $11.[números],
el vendedor te devolvió el dinero. Lo vas a ver reflejado en el resumen de tu cuenta el 26/jun/[números].

visa débito Visa Argentina s.a. Terminada en [números]
pago ($ 11.[números],00)
pago #[números] iniciado el 11 de junio

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Alekxia A

Mira, me pasa exactamente lo mismo con menos cantidad de dinero, pero Lo mismo; hace más de un mes q sale debajo de la "Supuesta devolución" que lo voy a ver reflejado el 26 de junio el mismo en mi cuenta. Y no pasa nada. Hoy ya 1 de julio y NADA. Cuando entras a ver el detalle de la ""SUPUESTA"" Devolución salta automáticamente que a ocurrido un error etc. Y no podés ver el detalle de la DEVOLUCIÓN. REALMENTE PORQUE NO EXISTE . JAMÁS HUBO NI LLEGO NINGÚN REINTEGRO DE DINERO. Bueno comparto tu aungustia me pasa exactamente igual. Me cansé de contactarlo A MERCADO LIBRE POR MEDIO DE ESTE SITIO no hay forma . Menos por medio de mercado libre ya que en la parte de ayuda no hay un ítem para esta clase de inconvenientes.
01 de Julio a las 9:36 hs.
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- Steinbach J
  
  Muchas gracias por tu comentario y comparto tu desilusión
  01 de Julio a las 9:39 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa por aquí: http://meli.la/1cncds

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

Puedes ver la manera en que se devuelven los pagos desde el link: https://bit.ly/2sXL6RQ
02 de Julio a las 8:18 hs.
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- Steinbach J
  
  Es mucho tiempo, me dice que el dinero se *****reflejado para cerca del 27 de Agosto. Ya esperé demasiado tiempo. Quisiera mi dinero lo antes posible. Y en todo caso no entiendo por qué el vendedor me canceló la compra.
  02 de Julio a las 13:03 hs.
- Steinbach J
  
  Estoy muy decepcionado, ahora me encuentro con otra situación similar. Compre otro teléfono, porque el mío ya casi no anda, y desde hace un mes que lo quiero cambiar, y en el transcurdo de este mes no sólo NO me devolvieron el dinero del teléfeno anterior sino que ahora compro otro, espero muchísimo tiempo, porque Correo Argentino tardó demasiado en enviar un cartero a mi domicilio, y me llegó sólo el vidrio protector. Donde está mi teléfono, el segundo que compré?. Estoy de verdad muy desilucionado. Cuando entré a la pagina de Mercadolibre me encuentro con que el teléfono ha sido cancelado. Ahora que tengo que hacer? esperar a que me devuelvan el dinero? Cuanto tiempo más me van a hacer perder? y por qué el vendedor publica un producto que luego van a cancelar?. Dos veces me pasó lo mismo, no tengo mi dinero. Me deben $23.*** y no tengo el teléfono que hace más de un mes que me quiero comprar.
  03 de Julio a las 7:17 hs.
Steinbach J

Aun no me han devuelto el dinero. Ya pasó demasiado tiempo, y aun no veo reflejado el dinero en mi cuenta bancaria. Me han dicho que para, a más tardar, el 31-07 tendría el dinero y aun no me lo han depositado.
01 de Agosto a las 9:59 hs.
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