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Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto mi dinero en mercado libre

[Solucionado]

El pasado 19 de septiembre cancelé una compra en mercado libre, y apareció un mensaje que decía que el dinero me iba a ser devuelto e iba a aparecer en mi cuenta el 2 de octubre. Aún no me es devuelto, ya me contacté con el vendedor y dice que ellos lo devolvieron al instante, así que debe ser cosa de la plataforma. Son $[números],99 en la operación [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Andrea, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

    03 de Octubre a las 22:10 hs.

  • Andrea U

     

    solución recibida:

     

    Me dieron una nueva fecha para la devolución de mi dinero. Voy a esperar hasta entonces, si no, habrás que hacer otro reclamo.

    08 de Octubre a las 12:46 hs.

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