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Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto mi dinero de una compra cancelada

Hice mi compra en mercado libre con mi tarjeta de débito y en automático de descontó el dinero de mi cuenta, pero el vendedor no contaba con la mercancía disponible siendo que en la plataforma si tenía, ahora el vendedor cancelo mi compra y Mercado Pago no me ha devuelto el dinero y si me marca como que me lo devolvieron, ya tiene 8 días de ese problema

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link http://bit.ly/2NF6djy deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución http://bit.ly/2H3aPzv

    14 de Marzo a las 13:44 hs.

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    • Jessica E

       

      Porque no me han devuelto mi dinero

      20 de Marzo a las 1:29 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

        Por favor, aguarda un poco más y verás el dinero cuánto antes ¡Quedamos a tu disposición!

        20 de Marzo a las 13:33 hs.

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        • Jessica E

           

          En ninguna parte dice que tardarán un mes en regresar mi dinero por un error de ustedes, que pusieron un producto disponible cuando ni siquiera tenían el stock y si me cobraron el dinero de mi tarjeta en automático ahora no pueden regresarme lo que falta de moralidad de su parte

          25 de Marzo a las 23:26 hs.

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