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Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto mi dinero

Buenas tardes, realice una compra el domingo 8 de diciembre en mercado libre pero la cancele antes de que el vendedor me enviara el producto. Me salió que de inmediato se me habia devuelto el dinero a mi tarjeta y ya nada mas era cosa del banco. Llame hoy 11 de diciembre a mi banco y dicen que solo aparece que me cobraron esa cantidad pero no me la han devuelto. Hasta me pasaron un numero de autorización que es: 581477
y que deberia comunicarme con mercado libre pero en la página no hay ninguna forma de contactarlos y la verdad es una suma grande de dinero. De antemano gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Alejandrina, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco, por lo que aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago.

    Para más información sobre cómo se devuelve tu dinero, ingresa aquí: http://bit.ly/2PgnZMR

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/3H4iNy
    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    12 de Diciembre a las 10:16 hs.

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