Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto mi dinero

Hace más de 20 días realicé una compra de un celular, a los 10 minutos encontré una mejor oferta por ende cancele la compra que ya había realizado, en el sistema me apareció que compra cancelada, ahora mi entidad bancaria me esta realizando el cobro de dicha compra, en mercado libre hay un anuncio que decía que el día 06/12/[números]. Me seria devuelto el dinero, hasta el momento ya ha pasado mucho tiempo y no me han devuelto el dinero.
agradezco mucho su ayuda con este tema.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación de tu pago y no Mercado Pago.

Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2rhiBfd >"Tengo un problema con un pago".
10 de Diciembre a las 14:27 hs.
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Jhony A

No hay realmente algo que demuestren que MercadoLibre me ha devuelto el dinero, además que mi entidad bancaria indica que para nada se ve reflejado la devolucion de dicho dinero.
10 de Diciembre a las 18:06 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Jhony, verificamos que tu pago se encuentra devuelto.

Para que puedas verificarlo tu mismo, ingresa en el siguiente link y elige el pago correspondiente --> http://bit.ly/2WscMKm

Te comentamos que es la entidad emisora de tu tarjeta quien está procesando la devolución.

Por esto, debes comunicarte con la entidad emisora de tu tarjeta para que te confirme la fecha en que verás el pago reflejado en tu estado de cuenta.

¡Saludos!
10 de Diciembre a las 22:21 hs.
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Jhony A

entonces ahora me toca esperar hasta el 02/01/**** para q se vea reflejado la devolución? y mientras tanto me toca pagarle a mi entidad bancaria un error que de ustedes ? y eso rogando que si sea haga la devolución ese dia, me comunique con el banco y ellos me indican que toda la culpa es de mercado libre, dos meses para devolver una pago cancelado que se demoro 2 minutos. que falla mercado libre solo espero que si sea solucionada este inconveniente sino se tocara pasar a medidas judiciales.
11 de Diciembre a las 2:15 hs.
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Jhony A

mercado libre indica en su link que me enviaron que hasta el 02/01/**** no se vera reflejado el pago en mi tarjeta, por ende mi entidad bancaria me esta realizando el cobro de dicha cuanta, por lo tanto toca esperar hasta enero dos meses para ver si solucionan algo, muchas gracias srs TUQUEJASUMA por estar pendientes son de mucha ayuda.
15 de Diciembre a las 1:56 hs.
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Jhony A

solución recibida:

Buenos dias. estimados TUQUEJASUMA estoy muy agradecidos con su gran ayuda para solucionar este inconveniente, es un gran aporte que ustedes hacen al darle orientación y una solución a estos tipos de casos, que de alguna manera si no fueran por ustedes estaría uno emerge en una situación muy complicada. Una vez mas muchisimas gracias.
22 de Diciembre a las 2:05 hs.
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Jhony A

buenas noches, la entidad bancaria me indica que habia congelado el cobro ya que les habia indicado que mercadolibre realizaria la devolución del dinero el dia 02/01/**** tal como lo indicaron en un enlace, pero resulta que ahora me indican que el dia de hoy no se vio reflejado dicha devolución, por ende verifique el enlace y ahora resulta que aparece que para el dia 10/01/**** realizarán dicha devolución, srs mercadolibre ponganse serios y resuelvanme esta situación de una vez, muchas gracias.
03 de Enero a las 0:02 hs.
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