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Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto mi dinero

Lo que pasa es que compre una pantalla para reparar mi lap, pero a los 10 minutos cancele la compra porque me equivoque de pieza, cancele la compra y me dijeron que el dinero se reflejaria en mi cuenta (cabe recalcar que pague con tarjeta de debito santander) el dia 23 de agosto del [números], la compra la hice el 15 de agosto del [números], hoy que estuve revisando me dijeron que no se pudo procesar la devolucion de mi dinero, necesito mi dinero de vuelta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    24 de Agosto a las 12:51 hs.

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