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Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto mi dinero

Buena tarde
hace más de 1 mes realicé una compra por mercado libre, al obtener el producto no fue lo que esperaba por lo cual realicé la devolución y me comentó mercado libre que el día 25 de julio me devolverían el dinero el cual hasta la fecha no tengo, supuestamente aparece en la página como devuelto en home banking pero verificando mi tarjeta y dicho apartado no tengo nada, por favor su ayuda. les agradezco.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Isabel, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

    Para más información sobre como se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2EU2hKS

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/3H4iNy

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    02 de Agosto a las 8:32 hs.

    Comentar

    • Isabel V

       

      El plazo fue hasta el día 25/07/19 y hoy siendo 02/08/19 pasando ya 8 días sigo sin ver reflejado nada en mi cuenta, cuantos días más debo esperar? Otro mes desde que rechacé el producto?

      Ya entre al link sobre porque no veo la devolución y sigue visualizandose el mismo estatus, "tu dinero ya fue devuelto y podrás verlo en tu home banking". Por favor su apoyo o por lo menos sean sinceros si ya no se me va a devolver nada.

      02 de Agosto a las 14:44 hs.

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