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Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto importe por reclamo

[Solucionado]

El 13 de abril [números] compre un barandal de acero inox. Para wc. El vendedor si se reportaba pero no me daba fecha de envio, después de esperar el articulo el 10 de mayo solicite el reclamo y se me devuelva mi dinero, estamos a 17 de septiembre [números] y es fecha que aun no se me devuelve los $2,[números].00, el vendedor dice que ml lo tiene retenido y cerro mi reclamo sin verificar la devolución. Solicito apoyo para que se devuelva mi dinero y seguir comprando.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te damos la tranquilidad de que nuestro equipo estará en contacto contigo vía e-mail a más tardar en 48hs hábiles.

    El número asociado a tu consulta es ********, luego podrás seguir el contacto directo con ellos en caso de más dudas.

    19 de Setiembre a las 14:07 hs.

  • ma D

     

    gracias por atender, espero respuesta su respuesta. feliz aniversaio mercado libre

    19 de Setiembre a las 20:47 hs.

  • ma D

     

    gracias por atenderme, el 20 de septiembre **** recibi respuesta por email de mercado libre y solo me indica que será revisado mi reclamo y que me darán respuesta a través de mi cuenta con ellos, ya revise y no tengo ninguna respuesta ni mucho menos el reembolso

    22 de Setiembre a las 18:28 hs.

  • ma D

     

    sigo en espera de mi devolución mercado libre contesto que va a revisar el caso

    23 de Setiembre a las 18:36 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Muy buenas tardes. Te pedimos disculpas por las demoras, en el correr de las siguientes 24 horas hábiles nos estaremos comunicando contigo por email para ayudarte a resolver la situación.
    Saludos.

    24 de Setiembre a las 18:46 hs.

  • ma D

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por ayudarme a solucionar el problema. Ya me devolvieron mi dinero. Ustedes son excelente apoyo. Los recomendare ampliamente

    04 de Octubre a las 15:40 hs.

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