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Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto el dinero de una compra

[Solucionado]

Compre un producto el cual me llegó en mal estado por dos oportunidades, recibí un mensaje de mercado libre donde me informaban que al devolver el producto y confirmaran el envío de mi parte, mi dinero iba a ser devuelto antes del 15 de mayo y esta es la hora que no lo han consignado.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Para ver el estado de la devolución de tu pago, por favor ingresa aquí: meli.la/***xUu

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí verás detalles de la devolución y los plazos que debes aguardar.

    Además te invitamos a conocer los detalles del proceso de devolución desde aquí: bit.ly/2CClxrY

    ¡Quedamos a las ordenes!

    17 de Mayo a las 8:07 hs.

  • SERGIO A

     

    No me han consignado el valor de la devolución

    21 de Mayo a las 14:25 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Sergio, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.co > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2BnZ42n

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    21 de Mayo a las 20:29 hs.

  • SERGIO A

     

    solución recibida:

     

    Me parece una empresa responsable

    01 de Junio a las 21:17 hs.

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