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Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto el dinero de la devolución

Compre el pasado 16 de mayo un producto por mercado libre, el producto comprado no es lo que yo esperaba en cuanto a calidad, realice la devolución. Desde mercado libre me indican que ya me reembolsaron el dinero, pero no es verdad

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Comentarios

  • Silvana A

     

    Hola, en realidad es muy probable que sea verdad, pero una verdad a medias. No se en que pais te encontras, pero aqui en Argentina, ya desde hace rato, cuando se cancela una compra la plataforma te devuelve el dinero, solo que no hace el reembolso al medio de pago que utilizaste, sino que te lo devuelven en Mercadopago. Si te fijas en el detalle de la compra es posible (a menos que efectivamente este ocurriendo una irregularidad aun mayor) que veas un mensaje que te dice "te devolvimos tu dinero en Mercadopago". Podes utilizar el dinero para hacer pagos con Mercadopago, o transferirlo a una cuenta bancaria. Claro, el monto de todas maneras se te va a acreditar en tu tarjeta de credito, con lo cual de todas maneras se te van a generar los costos asociados con el uso de la tarjeta, y para peor si hiciste la compra en cuotas te va a quedar el saldo equivalente a la compra no disponible para realizar otra compra en cuotas donde vos quieras. O sea, te fuerzan a utilizar la billetera. Lo que se dice, una verdadera truchada.

    26 de Mayo a las 14:20 hs.

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