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Reclamo a Mercado Libre

No me han devuelto $155,000 pesos colombianos por mercancía que no tenían

[Solucionado]

Compre 2 tarjetas lycamobile en julio 4, me cargaron $[números],[números] a mi tarjeta cr. Al dia siguiente después de la compra entre a mercado libre y mi compra aparecía como "cancelada por el vendedor". Me comunique con el vendedor y me dijo que no tenían el producto. Hasta el presente no he recibido el reembolso y cuando trato de entrar en comunicacion con el vendedor dicen que esa publicación ya no existe.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

    Ingresando aquí: bit.ly/2Gf7jkX ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    15 de Julio a las 8:18 hs.

  • Maximiliano A

     

    solución recibida:

     

    Mala. Ordene un par de tarjetas Sim, me debitaron mi tarjeta y al día siguiente el proveedor canceló la compra. No obstante me forzaron a reclamar devolución y tuve que esperar a que el proveedor la diera la gana de devolverme el pago.

    17 de Julio a las 16:05 hs.

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