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Reclamo a Mercado Libre

No me ha llegado la compra

El día 13 de mayo realice una compra de un xbox one s 1tb el correo me dijeron que el pago era por Mercado Pago y al acceder te dice mercado pago y te dan una cuenta de bancomer a la cual deposite y luego envíe el ticket de compra a este correo albertomiramontes[números]@gmail.com, posteriormente me respondio que al día siguiente tenia mi compra , hoy ya es 17 y no me ha llegado y esta persona no me responde los correos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! En este caso te recomendamos iniciar un reclamo.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en wwww.mercadopago.com > Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda.

    De esta forma podremos asesorarte.

    Saludos.

    17 de Mayo a las 11:00 hs.

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    • paulina C

       

      Es que ahí dice mercado pago pero no da opción y el vendedor me mandó una cuenta de Bancomer y me dijo que realizará el pago en el oxxo . Error de mi parte

      17 de Mayo a las 18:04 hs.

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      • paulina C

         

        La respuesta que me dieron es que el pago no fue realizado por mercado pago y que no pueden hacer nada para la devolución de mi dinero o del producto. Solo que bloquearan al vendedor para que no vuelva a timar pero yo ya perdí mi dinero.

        21 de Mayo a las 7:32 hs.

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        • paulina C

           

          Que la compra no fue realizada por mercado libre y que por tal motivo no podían hacer nada.

          02 de Junio a las 9:04 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Paulina, en este caso te pedimos que intentes comunicarte con el vendedor nuevamente.

            Y ten presentes que siempre que compres por medio de la plataforma debes pagar con los datos que te enviamos nosotros a tu correo o desde el detalle de la compra.

            03 de Junio a las 9:20 hs.

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            • paulina C

               

              No se pudo hacer ya nada

              17 de Junio a las 7:18 hs.

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