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Reclamo a Mercado Libre

No me ha llegado el producto que pague

El día 13 de diciembre pague un beyblade takara tomy b-[números] random booster, a través de mercado pago (oxxo). Y hasta el momento sigo esperando el producto y no me ha llegado... Que puedo hacer?...a dónde puedo comunicarme para hablar con alguien y hacer el reclamo del producto o el reembolso de mi dinero... Necesito ayuda por favor... Gracias.

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