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No me ha llegado el paquete y ya paso el tiempo ya que era 9 a 14 y no llega

Lo que pasa es que hice un pedido y fue enviado el dia 4 de diciembre y me decia que el paquete llegaba del 9 al 14 de diciembre y ya es 14 y son las 6 30 y nada que ha llegado mi paquete y se envió por envía pero nada que ha llegado, la verdad me tiene preocupada eso ya que contaba con qje llegara de verdad hoy y ahora nose que dia se supone que va a llegar y necesito saber cuando llega ya que mi comora dice que esta en el ultimo tramo del recorrido desde el 10 de diciembre y hoy fui a la emoresa de envia aqui en pamplona y me dijeron que mi paquete ya estaba aqui en pamplona pero nada que lo tengo en mis manos entinces quisiera saber si el vendedor vendra mañana o que dia exactamente porque me encuentro preocupada

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