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Reclamo a Mercado Libre

No me genera la etiqueta de devolución

Compre una chamarra pero no me quedo, tengo la opción de devolución gratis, ya contacte con el vendedor y me dijo que si hiciera la devolucion, pero cuando quiero imprimir la etiqueta de devolución, me dice "algo salio mal" estamos trabajando para solucionarlo, ahora me aparece "reimprimir" pero sigue con el error de algo salio mal... Espero me puedan dar solucion por favor

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