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Reclamo a Mercado Libre

No me figura la compra realizada en ml

Realicé una compra y no me figura en la aplicación ,..asi mismo tengo número de seguimiento, (no se adónde verificar) pero al no figurar la compra ,no se puede hacer seguimiento ni cancelar,..sólo tengo el mail de confirmación y el de la tarjeta que realicé el pago,..la empresa a la cual se compró, tampoco tiene el pago,

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