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Reclamo a Mercado Libre

No me envio mi producto y no contesta mis msj

El día viernes hice una compra de un teléfono celular al parecer el vendedor dijo que me lo enviaría el lunes, luego lo contacte dicho día y me dijo que lo enviaría hoy miércoles pero ahora no me contesta mis msj y tampoco me envió mi paquete, no se que debo hacer cancelo mi compra o sigo esperando a que talvez haga el envió.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días,

    Te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.

    Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

    ¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!

    27 de Junio a las 10:49 hs.

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