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Reclamo a Mercado Libre

No me enviaron el producto que compré y necesito mi dinero se vuelta

Buen día;
el día 21 de diciembre hice una compra por $2.[números].[números], la cuál entendí siempre estaba protegida hasta tanto recibiera el producto y manifestará mi satisfacción; en tres ocasiones traté de comunicarme con el vendedor para que me enviara de acuerdo a lo acordado, mi producto, ante la evasiva por parte del irresponsable vendedor, cancelé la venta, mercadolibre por su parte me manifestó que si en la fecha enero trece de 2.[números] no me contactaba el vendedor me reembolsaran el dinero, pero me hacen la devolución considero yo descaradamente de cero pesos ($0).
necesito recuperar los $2.[números].[números], que invertí pues confiaba que mercadolibre, era serio y protegía mi dinero.
ese es el motivo de mi queja y les pido el intenté favor de ayudarme a recuperar mi dinero ya que el irresponsable y descarado vendedor no cumplió con lo pactado, enviar el producto por el que pagué.
mi nombre es josé fernando montoya muñoz, con domicilio en el municipio de ciudad bolívar, antioquia; cédula # 9.[números].[números]; celular [números].
gracias.

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