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Reclamo a Mercado Libre

No me envían mi producto y ya se pago

[Solucionado]

Hice una compra y me dice que uno de los pagos aún no está acreditado y que si no se acredita se anularán los 2 pagos y no se hará ningún cargo a mi tarjeta, el
problema es que los cargos ya se me hicieron, inmediatamente después de hacer la compra, ya lo verifiqué vía telefónica con mi banco, esperaba mi producto hoy porque me
urgía y pro supuesto que no me va a llegar y tampoco me dicen si me van a regresar el dinero o si me van a mandar mi producto, su línea telefónica no sirve para nada, no se que hacer, estoy decepcionada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Verónica,

    No te preocupes, te creamos la consulta ******** ante nuestro sector especializado.

    Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.

    26 de Setiembre a las 0:47 hs.

  • Verónica S

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre se comunicó conmigo y al final se resolvió mi problema

    30 de Setiembre a las 0:46 hs.

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