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Reclamo a Mercado Libre

No me envían etiqueta para la devolución

Pedí unos audífonos para hija me llegaron el domingo pero no sirven nunca prendieron, el vendedor dijo que devolvería el dinero pero no me mandó mi etiqueta, se la pedí pero me dice que es con mercado libre, le presione en la opción de devolución gratis y no me deja. Ya no se en donde meterme para poder gestionar esto, también le pedí a la vendedora que no me envíe el dinero a mercado pago por qué no lo voy a poder cobrar ya que mi credencial se venció y no tengo pasaporte

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