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Reclamo a Mercado Libre

No me envian el producto y ya pagué

Hola. La semana pasada realice una compra de un celular. Pagué en efectivo y la fecha en que debe llegar es entre el 3 y 5 del corriente mes. Hoy ya es 3 y el vendedor no envia el producto, y ya le llego la orden de mi compra. Tampoco responde mis mensajes. Necesito saber cuanto tiempo tiene para enviarlo o como hacer para que devuelvan mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡No te preocupes Julian! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    04 de Julio a las 9:38 hs.

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    • Julian T

       

      Realizamos el pago y el producto aún no se envió.

      08 de Julio a las 7:41 hs.

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