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Reclamo a Mercado Libre

No me envían el producto solicitado y no me realiza la devolución del problema

Buenos dias el dia 29/8 hice una compra online salio todo ok, mas tarde me mandan un mensaje en donde me dicen que no tienen en el color que solicite y me ofrecen en otro color y les dije que no, me ofrecen otro modelo y les dije que no todo esto fue el 30/8 hasta 15:20 me respondieron y luego yo seguí enviando mensajes y nada días siguientes lo seguí haciendo y nada y anda hasta ahora.
compra:
producto características precio cant total [números] - amalia negro talle
37

color
negro

$ [números],00 1 $ [números],00 * producto afectado por hasta 30% off - hasta 30% off - descuento:$ [números]
medio de envío
puerta a puerta - caba y gran buenos aires
costo: sin cargo
medio de pago
todopago
id de transacción: 2de30f34c[números]edc[números]
cantidad items: 1 descuentos varios: $ [números],00 total a pagar: $ [números],00 fecha: jueves 29 agosto [números] 11:59 fecha de pago: jueves 29 agosto [números] 17:38 vendedor: savage | vorteil srl orden de compra: [números]c2de30f34c[números]edc[números] código barra: [números] catálogo: catálogo

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    04 de Setiembre a las 11:35 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡No te preocupes Mabel! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

      Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

      04 de Setiembre a las 13:20 hs.

      Comentar

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