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Reclamo a Mercado Libre

No me envían el producto

[Solucionado]

Oxi-mercedes
le pregunto porque es el unico caso que le paso, y ensima dos veces. Vendimos mas de [números] el ultimo mes y no tuvimos problemas. Ahora le adjunto la etiqueta
08:24

oxi-mercedes
por eso. Nosotros no se lo reparamos, mandamos uno nuevo
11:03
11 de mayo
a mi me enviaron el mismo reparado, tenía las marcas de salida de manguera y válvula no enviaron nuevo
12:04
agradeceré me dé una solución.
12:05
oxi-mercedes
ahora consulto. Se supone que le iban a enviar uno nuevo, eso les mande a deposito. Podria mandarme fotos?
12:39
screenshot_[números]-[números].png(1.15mb)screenshot_[números]-[números].png(0.99mb)
19:01
13 de mayo
oxi-mercedes
le pido mil disculpas. Yo especifique que le mandaran uno nuevo.
ahora veo porque fue eso y le digo como proseguir. Perdone todos estos inconvenientes
08:18
18 de mayo
buen día, por favor envíe un recipiente nuevo y terminemos con esto.
10:57
desde el 1 de marzo que estamos con esto ( 78 días)
11:01
oxi-mercedes
el problema es que no tenemos stock. Estoy esperando que lleguen los nuevos para mandarle el recipiente nuevo. No es que no quiero, no tenemos ninguno mas. Los de deposito en vez de decirme mandaron el mismo reparado sin decirme
11:06
17 de junio
van [números] días aprox.
18:52
oxi-mercedes
un mes va. Mañana me vuelvo a fijar si entraron en stock
19:22
27 de junio
hago la denuncia a ml?
10:07
oxi-mercedes
hagamos una cosa, no hay mas en stock. Lo manda devuelta y en vez de uno de 3 litros le manamos uno de 5, porque de 3 no estan entrando, y no tengo respuesta de cuando ingresan de parte del proveedor. Puede reenviarlo con la etiqueta del primer reclamo, la que le pase
10:13
oxi-mercedes
pasa que estoy desde

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    19 de Julio a las 9:53 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Enrique,

    En algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.

    Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    Saludos.

    20 de Julio a las 13:08 hs.

  • Enrique A

     

    solución recibida:

     

    Me equivoqué al no enviar el equipo completo, hoy envié el faltante, estimo que se solucionó el problema, saludos y gracias.

    24 de Julio a las 13:16 hs.

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