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Reclamo a Mercado Libre

No me envían el código

Cada vez que salgo del sitio al querer reingresar se me pide un código que dicn me enviarán pero no lo hacen por ninguna de las vías que ofrecen. ¿còmo hago entonces para entrar?
por otro lado: se me dice que estoy ingresando por un dispositivo desconocido, y no es así. Siempre ingreso desde mi computadora de escritorio. No tengo la aplicación en el celular. ¿pueden explicarlo y en cualquier caso, mejorar ese sistema? gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para cambiar tu número ingresa aquí: http://bit.ly/2RsOosT

    Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono".

    Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    28 de Agosto a las 10:49 hs.

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    • Pablo C

       

      Esto es en serio? Leyeron mi consulta? Si es así, lo hicieron mal. En ningún momento mencioné nada acerca del teléfono. Podrían resolver el problema planteado, si son tan amables?

      28 de Agosto a las 12:43 hs.

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      • Cristina C

         

        Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
        Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
        A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
        https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

        28 de Agosto a las 15:09 hs.

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        • Pablo C

           

          Hola. Sigo sin solución. El ninguneo de ML a sus usuarios es notable. No mandan el código, y cuando intento otra opción, por ejemplo "cambiar mis datos" invariablemente me manda al principio, me vuelve a pedir el código que no me envían...es de locos. Tengo un posible comprador que preguntó por un artículo y por la negligencia de ML no puedo atender como se debe. Solución ya.

          31 de Agosto a las 11:15 hs.

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          • Pablo C

             

            Sigo sin poder ingresar al sitio. Tengo un posible comprador pero no tengo acceso. No he tenido solución al reclamo que genera una mala praxis del sitio.

            03 de Setiembre a las 17:15 hs.

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            • Pablo C

               

              Pongo "no puedo ingresar a mi cuenta" y me manda...¡al inicio del sitio, donde me pide el nombre! es de locos! No puedo entrar, está claro? y no mandan el código ni por sms ni me llaman!

              03 de Setiembre a las 17:18 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Hola Pablo, te damos la tranquilidad de que nuestro equipo estará en contacto contigo vía e-mail a más tardar en 48hs hábiles.

                El número asociado a tu consulta es 3 8 7 6 4 3 6 6, luego podrás seguir el contacto directo con ellos en caso de más dudas.

                04 de Setiembre a las 8:27 hs.

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