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Reclamo a Mercado Libre

No me entregaron la factura de mi compra

Compré un teléfono celular a través de mercado libre colombia en la tienda oficial de tecno mobile. Hice el pago, recibí el producto, pero nunca me llegó la factura.
la compra se hizo hace 3 meses y después de innumerables chats con mercado libe y la tienda no tengo solución.
la sic me exige una pqr pero ellos tampoco tienen un módulo de quejas y reclamos. La factura es un derecho como consumidor.

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