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Reclamo a Mercado Libre

No me entregaron el smart tv. no me devolvieron el dinero

[Solucionado]

Compramos un smar tv de 50 y un soporte para el mismo, pero solo llego el soporte y no la tv...
tratamos de hacer el reclamo y nos salta como cancelado.
como que ya me habrian devuelto el dinero..
pero no no es asii no me devolvieron el dinero ni llego la tv...
¿que puedo hacer? para recuperar ya sea el dinero o la tv

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Moni, gracias por escribirnos.

    Si el dinero ya se devolvió, ingresa a tu cuenta de Mercado Pago > ayuda > pagos > tengo un problema con un pago > elegir el pago.

    Desde allí podrás ver el estado del mismo y la fecha de reintegro. Cuando abonas con tarjeta de crédito o débito, las devoluciones no siempre son inmediatas, por lo que pueden demorar unos días en verse reflejada en tu cuenta.

    Ten la seguridad de que si el pago está devuelto, el dinero se devolverá lo antes posible.

    En cuanto al televisor, una vez que tengas el monto que abonaste puedes realizar una nueva compra.

    24 de Mayo a las 15:57 hs.

  • Monica E

     

    solución recibida:

     

    Bueno

    09 de Junio a las 9:01 hs.

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