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Reclamo a Mercado Libre

No me entregaron el producto y lo pague

Compre un producto por mercado libre el 2 de octubre del [números] lo cual al día de la fecha todavía no me a llegado el producto . Yo al mismo lo pague de contado nececito que me mande el producto o que me reintegren el dinero muchas garacias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Desde el sistema podemos ver que tu compra "Máquina Levanta Cristal S-10 96 Al 01 Delantera Con Motor" figura entregada.

    En caso de que no la hayas recibido tú, tienes que iniciar un reclamo desde los 3 puntitos de la compra, en la opción "Necesito ayuda > Tengo un problema" y podrás solicitar la intervención de nuestros asesores para resolver este inconveniente.

    Buen sábado,
    Mercado Libre

    02 de Noviembre a las 8:49 hs.

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    • Jose H

       

      Hola buenos día si me dice entregado pero nunca me llegó además me dice así porque ya an pasado los 28 días .
      Cuando pido para pedir ayuda de la parte del menú tanto sea como el item donde dice NECECISTO AYUDA me sale un cartel que dice que AL PRODUCTO LO TENEMOS EN NUESTRO DEPOSITO PRONTRO SERA ENTREGADO según el vendedor me dijo que un empleado de ocasa paso a retirarlo porque va por mercado envío .
      Pero el vendedor tampoco responde más misensajes

      02 de Noviembre a las 8:58 hs.

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      • Jose H

         

        Si desean y me dicen por dónde mandar le puedo enviar fotos y capturas de pantalla de lo que me sale

        02 de Noviembre a las 8:59 hs.

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        • Jose H

           

          Hola buenas tarde alguna solución sobre mi producto hoy se contacto el vendedor vía email para decirme que mercado libre se Hiba a comunicar con Migo pero todavía nadie me a llamado

          04 de Noviembre a las 15:33 hs.

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          • Jose H

             

            No tuve ninguna solución el vendedor dijo que me iban a llamar pero nadie me llamo

            09 de Noviembre a las 7:24 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

              En este caso, te sugerimos iniciar un reclamo, si te encuentras dentro de los 60 días de realizada la compra.

              Para hacerlo, debes ingresar a tu cuenta, seleccionar la compra y desde los tres puntitos escoge la opción "Necesito ayuda".

              Tu vendedor tendrá un plazo para responder y llegar a un acuerdo juntos. Si es necesario, podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Ayuda Mercado Libre", cuando se encuentre disponible.

              ¡Saludos!

              10 de Noviembre a las 19:59 hs.

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              • Jose H

                 

                Yo ya no quiero mas el producto y el vendedor no quiere cancelar la compra .
                Quiero una solución por foavor

                17 de Noviembre a las 12:06 hs.

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                • Jose H

                   

                  Quiero cancelar la compra

                  17 de Noviembre a las 12:07 hs.

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