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Reclamo a Mercado Libre

No me entregaron el producto

Realice una compra el lunes que decía que llegaba gratis el martes. me enviaron ayer un mensaje diciendo que no pudieron entregarlo. Q me comunique con el vendedor. pero no arregle por mercado envíos, no arregle con el vendedor el envío. Y hoy me mandaron otro e mail diciéndome q me contacto con el vendedor para arreglar otra fecha de envío.
una vergüenza!! lo esperaba el martes y ya estamos a jueves!!!. Y nadie tiene una solución para darme!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Florencia.

    ¡Te ayudaremos!

    En este caso al estar presentado problemas con tu compra lo que debes de hacer es iniciarle un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y ayudarte. Desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.

    ¡Te esperamos!

    07 de Setiembre a las 11:07 hs.

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