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Reclamo a Mercado Libre

No me entregaron el producto

Reclame un envió que no me llego y me apareció como entregado, pero yo nunca lo recibí
mercado libre se quedo con mi dinero y yo sin el producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Seba, entendemos lo que nos comentas y en este caso te recomendamos iniciar un reclamo.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.

    Estamos seguros de que este el vendedor entenderá y se resolverá a la brevedad, en caso contrario, podrás seleccionar "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que podamos verificar que sucedió.

    Saludos.

    22 de Mayo a las 14:27 hs.

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    • Sebastian M

       

      ya lo hice, y Mercado Libre me puso que verifico que fue entregado en el domicilio, pero a mi nunca me lo entregaron, voy a ir a defensa del consumidor el lunes, ya que desde la app o el sitio web no me deja realizar mas nada ya que me pone reclamo cerrado

      23 de Mayo a las 3:03 hs.

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      • Sebastian M

         

        porque mercado libre cerro el reclamo dejandome sin el producto y sin mi dinero

        27 de Mayo a las 15:00 hs.

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