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Reclamo a Mercado Libre

No me entregaron el paquete

Hola,quería hacer un reclamos,hace unos días realice una compra de unos colorantes liposolubles de wilton en mercado libre a nombre de alicia ethel cheuquel,el día 2 de diciembre me mandaron un mail avisando q el paquete había sido entregado pero yo estuve en el domicilio todo el día y no lo entregaron
me dieron el número de seguimiento pero no pude ver dnd está el paquete,quería saber si me lo van a mandar o me devuelven en dinero?

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