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Reclamo a Mercado Libre

No me entregaron 4 ventanas que compre a coalno el mes de abril

El mes de abril compre 4 ventanas a la empresa coalno antes le habia comprado ellos decian que las confeccionaban en 25. Dias pero las primeras me las entregaron despues de los 60 dias que da mer.libre eso ya era irregular .tampoco por ende pude calificar al producto y al vendedor y ya para esta epoca ya habian dejado de entregar los productos pero seguian operativos en mer.libre.hsta el dia de hoy no me entregaron nada no atienden solo espero que merc libre lea los chat donde les pedia por favor que me entreguen la mercaderia.ellos esperaron que se venza el plazo de mer.libre y noatendieron nunca mas el chat .yo sigo usando mer.libre me dicen que estiy en el nivel leyenda espero que me puedan ayudar .gracias.

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Comentarios

  • Pablo S

     

    yo le compré 13 aberturas en ENERO y nunca me entregaron nada ni me devolvieron la plata, son ******dores impunes. hay que hacer la denuncia en defensa del consumidor, yo ya fui a la primera audiencia y si en la proxima no se presentan la multa va a ser muy superior a lo que me deben, y si así nu hubiera arreglo, se sigue con cargos penales y civiles

    06 de Setiembre a las 12:10 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

      Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

      Si este plazo ya fue excedido, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

      Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

      Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

      ¡Saludos!

      07 de Setiembre a las 16:11 hs.

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