Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No me entregaron 2 compras que dijeron que me entregaría hoy y ya son las 21:30

El día 23 de diciembre hice dos compras. Cada una era por un neumático date. Mercado libre decía que tenía envío gratuito y que llegarían el 27 de diciembre de [números]. Son las 21:27 hs. Del día 27 de diciembre de [números] y pese a esperar todo el día no recibí ninguna de las dos compras. Y la página de mercado libre sigue diciendo que llega hoy. Quiero que me las envíen urgente porque las necesito para viajar.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Martinez N

     

    propuso una solución:

     

    Las fechas que te informa mercado envios son estimativas, lamento informarte eso, a veces demoran un mes o mas en que lleguen las cosas, te digo esto porque lo que ellos usan (mercado libre) es psicologia, donde el comprador ve que le llegaria tal fecha y cree que va a ser puntual (si, esta mal, eso) te digo esto por gente que trabajo en mercado y al personal lo adiestran de forma tal que cuando te respondan te van a decir que estan trabajando con el correo para que esto no suceda bla bla bla y etc etc etc (obviamente que no lo hacen), una vez que cobraron su comision ya esta, no tenes que usar mercado envios cuando necesitas algo urgente, lee el face cuantas quejas hay respecto a los plazos de envios....

    27 de Diciembre a las 21:56 hs.

    Comentar

    • Viviana R

       

      Y entonces que hago? Una vez anule dos compras iguales y una me la devolvieron en el momento y la otra después de muchas quejas me la devolvieron a los siete meses. Por eso no voy a hacer eso de nuevo.

      27 de Diciembre a las 23:04 hs.

      Comentar

      • Martinez N

         

        propuso una solución:

         

        y espera a ver que te dicen, pero a todos estan devolviendo el dinero con mucha demora...lo que tenes que hacer para tus proximas compras es previo al pago le consultas al vendedor si te lo puede enviar por otro medio que no sea mercado envios y asi vas a ver que te llega mas rapido, pocos son los que usan mercado envios (me refiero a compradores que ya saben que mercado envios es ineficiente)...

        28 de Diciembre a las 11:13 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Hola!

          Recuerda que siempre que eliges Mercado Envíos para recibir tus productos, puedes ver todos los movimientos del paquete desde el detalle de tu compra.

          Además, cuentas con el número de seguimiento del correo, con el que puedes ingresar en la página del mismo, y chequear el estado de tu envío.

          Te pedimos que aguardes el plazo estimado de entrega. ¡Esperamos que lo recibas pronto!

          29 de Diciembre a las 16:50 hs.

          Comentar

          • Viviana R

             

            content://media/external/file/*****

            29 de Diciembre a las 18:25 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Libre

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas