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Reclamo a Mercado Libre

No me entregan mi pedido

Realice una compra el dia 14/2 con fecha de entrega el 17/2 y como dirección puse la de mi trabajo, ya que siempre me ha sido eficaz y cumplen con las fechas. En esta ocasión el 16/2 me llega mail que intentaron hacer la entrega en dicha dirección, siendo feriado y estando cerrado mi trabajo. Hice reclamo con el vendedor (como solicita ml) y me hacen un nuevo envío el dia 17/2, pero esta vez se acercaron a las 21:10 de la noche cuando ya esta todo cerrado nuevamente.
la empresa que hace la distribución para ml se llama welivery, a la cual le mandé a traves de su página 7 mensajes solicitando que se acerquen hasta las 18hs y brindando el celular de un compañero para que pueda recibir el paquete, de los cuales nunca recibí respuesta.
hoy tercer día que me dicen que haran el envío siendo las 21:10 nuevamente y no tengo noticias de mi compra.
necesito que me llegue en tiempo la compra y de ser posible en el horario solicitado!

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