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Reclamo a Mercado Libre

No me entregan mi compra y se nuegan a reintegrar mi dinero hasta que llegue

[Solucionado]

Hice una compra el día 29 de febrero de un pack de leches Sancor bebé y en principio llegaria el día 3 de marzo, cosa que no paso y me actualizaron la fecha diciendo que llegaba el 6 y eso ya me perjudica mucho economicamente ya que esas leches las compre para todo el mes y como no llegaron estoy comprando leche todo el tiempo y poniendome en mas gasto.. Bueno hoy me actualizan la fecha de nuevo diciendo que llega el 17 de marzo y para que me devuelvan el dinero debo esperar a que lleguen y rechazarlo! me parece una tomada de pelo total y desconsiderado ya que estamos hablando del alimento de mi bebé y mi mala económia. El vendedor despacho el envío así que el inconveniente es de mercado envío pero no me permiten reclamar, no me devulven mi dinero cuando pido ayuda a la página solo me responde automaticamente: lo sentimos tu envío se demorará y lamentamos hacerte esperar, y no lamentan nada por que hacen nada al respecto! necesito una solución ya mismo estoy desesperada! estamos hablando de alimento y no cosas materiales necesito una solucion y no se donde pedir ayuda nadie da ayuda útil en la página por favor ayudaaaaaaa y nunca mas compro nada en m. Libre esto ya es uba cargada

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Comentarios

  • Dolly M

     

    solución recibida:

     

    Me cancelaron el pedido y reintegraron el dinero a m pago luego de realizar varios reclamos en la página a los cuales no le daban solución y la plata que gasté por que mi compra no llegaba, esa no me la reintegra nadie así no estoy conforme para nada por como se comportaron! Un desastre! Y si me lo reintegraron fue por el reclamo en esta página, sino seguramente seguiría esperando respuestas.. muy muy mal mercado libre como se manejan con los compradores y es una locura que cuando quiere hacer un reclamo solo esta la opcion de respuesta automática que no ayuda en absolutamente nada! Antes había un chat para ayuda y hasta un teléfono y mail, ahora todas esas opciones las quitaron y solo hay respuesta automática! Malisimoooooo

    14 de Marzo a las 10:14 hs.

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