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Reclamo a Mercado Libre

No me entregan mí compra

[Solucionado]

Ayer
yo lo necesito para navidad ! es una vergüenza, me cambiaron tres veces la fecha,lo compre el 9 y todavía nada ! no puedo hablar con mercadopago ni mercadolibre, no atiende nadie !
13:28
si no me lo entregan ! cómo puedo hacer reclamos hasta el 24 de diciembre ! me están tomando el pelo ? lo compre el 9 y no lo entregaron, es un regalo para el 24 por eso lo compre con mucho tiempo ! tres veces me cambiaron la fecha, ahora dicen que puede estar para el 2 del año próximo ? si no lo recibo antes del 24 voy a presentar la queja con la defensoría del pueblo. Lo cobraron bien rápido y ahora me dicen que no lo pueden hacer llegar ? me toman por estúpida ?
esto es para mercadopago se que el vendedor cumplió con su parte !
13:35
accesori
hola eso no lo manejamos nosotros, lo maneja mercadolibre y la empresa de envio encargada de tu paquete, nosotros solo vendemos y entregamos al correo nada mas, tendrias que comunicarte con la empresa, https://urbano.com.ar/ .. Y pasarles el codigo de seguimiento y que te lo solucionen.
13:55
para cambiar o devolver, iniciá un reclamo. Tenés tiempo hasta el 24 de diciembre.

escribe tu mensaje a accesori

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Diana:
    Veo que la entrega de tu nuevo Zapatillas Zombies Ruedas Luces Mundo Moda Kids Zir*** está demorada. Quiero darte la tranquilidad de que estamos en contacto con el correo para averiguar qué pasó con el envío.

    No te preocupes, con Mercado Envíos el producto está ***% protegido y le vamos a dar seguimiento hasta que se encuentre entregado correctamente.

    Saludos.

    El equipo de Mercado Libre.

    21 de Diciembre a las 19:58 hs.

  • Diana D

     

    Yo lo necesito para el 24 y uds me dicen que estará para el 2 ! Es urgente, lo compre con tiempo y me dieron 3 fechas que no cumplieron. Quiero que me digan el día exacto para que alguien lo reciba si no estoy, no más cambios y si el correo no funciona, mandenmelo por otro medio pero que para el 24 este en mí casa !

    22 de Diciembre a las 0:37 hs.

  • Diana D

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias, ya fue solucionado. Feliz año !

    01 de Enero a las 16:17 hs.

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