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Reclamo a Mercado Libre

No me entregan lo que compré en tiempo prometido

[Solucionado]

Compré un producto en mercado libre porque cuando me fijé la fecha de entrega, yo sabía que iba a poder recibirla en el domicilio que di ya que iba a estar en mi casa. Ahora siendo el día de entrega antes mencionado me cambian la fecha para mañana, que no voy a estar en mi domicilio. Ahora no voy a estar para recibir el producto y no voy a tener lo que compré, que por otro lado lo compre porque lo necesito. Quiero saber cómo reclamar y no hay forma de hablar con nadie.. Ni siquiera poder cambiar el domicilio para que me lo lleven a donde voy a estar. Una vergüenza...nadie más debería comprar en mercado libre, no es lo que era..es fraudulento y espero tener lo que pague mañana sino quiero el dinero de vuelta.
sabrina

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Sabrina,

    Ten presente que la fecha es estimada y por eso puede suceder que se corra unos días.

    De todas formas, recuerda que en caso que el correo no te encuentre en la dirección pactada, dejará el paquete en la sucursal más cercana para que puedas pasar por él en los próximos 5 días del intento de entrega.

    Esperamos puedas recibir tu compra o pasar a retirarla por la sucursal.

    Buen martes,
    Mercado Libre

    20 de Agosto a las 16:45 hs.

  • Sabrina

     

    Ya la her recibido...deberían entonces informar mejor por la página ya que no pasan la información correcta. Tampoco podía encontrar ninguna información al respecto con el número de seguimiento. Gracias

    20 de Agosto a las 16:55 hs.

  • Sabrina

     

    solución recibida:

     

    Supongo que pudieron traerlo a tiempo, de todas maneras no sirve el número de seguimiento ya que no encontraba nada y no dan la información correcta en la página.

    20 de Agosto a las 16:58 hs.

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