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Reclamo a Mercado Libre

No me entregan el producto ni el dinero

El día 16/12/24 hicimos una compra a las 8:30 pm hicimos una compra a través de mercado libre con la cuenta de mi hijo la cual pague $57.[números],20 por tarjeta de débito santander lo cual se me débito en el momento a pocos minutos de hacer la compra nos envían un mensaje de mercado libre que la cuenta está suspendida y no pudimos hacer seguimiento a la compra mi hijo hizo la cancelación de la compra y hasta ahora nada , después nos dijeron que nos comunicamos con los vendedores de la guitarra que compramos a ver si ellos nos la podían enviar ya que mercado libre dice que ellos debitaron el dinero hacia la guitarra la cual nos respondieron que mercado libre no les envío o líquido en dinero de la devitacion ya que la compra había sido cancelada ya pasó más de 1 mes y aún no tenemos respuesta nosotros queremos la guitarra o que nos devuelvan el dinero espero respuesta

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