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Reclamo a Mercado Libre

No me entregan el producto

Compré por mercado libre un lote de aberturas a coalno sa, ventanas online, el 19 de mayo de [números]. La empresa te escribía que no contestaras a mercadolibre ya que todavía tenía un plazo de entrega. Al día de la fecha no logro que me den las aberturas, tengo una obra parada y mercadolibre no se responsabiliza.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por acercarnos lo sucedido.

    Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

    Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

    Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

    Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

    ¡Saludos!

    02 de Noviembre a las 12:55 hs.

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    • Maria J

       

      Mercado libre dice que debo arreglar con en vendedor. Ellos sabían que está empresa te decía que no los calificara xq sino no te entregaban el producto. Llevo 6 meses y no libro la entrega del producto

      09 de Noviembre a las 7:44 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        María, gracias por acercarnos tu mensaje.

        Entendemos que ya intervenimos en la situación que nos mencionas. Te pedimos que verifiques nuestro contacto.

        Además, te recordamos los Términos y Condiciones de nuestro programa de compra protegida: http://bit.ly/32B9ozh

        ¡Saludos!

        10 de Noviembre a las 20:42 hs.

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