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Reclamo a Mercado Libre

No me dieron mi producto

Pedí un producto el día 21 de octubre, me dijeron que llegaba el 22; posteriormente me mandaron un mensaje que decía que lo iban a re programar, esperé y me salieron con que mi compra se había cancelado porque no se encontró el domicilio. Es muy molesto porque necesitaba el producto y decía que la entrega era full; además que ya no existe el domicilio de la paquetería; nunca pude contactar con el vendedor y menos con mercado libre. ahora dice que me devolvieron el dinero pero sólo puedo utilizarlo en la aplicación, a lo que voy ¿por qué volvería a comprar en una aplicación que no cumple con sus tiempos ? me siento estafado! y

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego "•••" > Tengo un problema > Haz click en la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

    Recuerda que tienes hasta 60 días para iniciar un reclamo luego de realizar la compra.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que te brindarán más detalle.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará respondiendo a la brevedad y te ayudará de la mejor manera.

    28 de Octubre a las 9:18 hs.

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