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Reclamo a Mercado Libre

No me dieron el producto, ni me devolvieron el dinero

Me devolvieron el dinero en una compra de mercado libre que hice, este me dijo que quedo en Mercado Pago en el mismo volvía a pagar el producto y el vendedor me dice que no le pague nada, y no me envio el producto y hasta intento bloquearme. Necesito ayuda.

dejo los datos de la persona a la que compre y tengo el soporte donde costa que le pague.

https://articulo.mercadolibre.com.co/mco-[números]-tonico-macho-beard-company-para-crecimiento-barba-original-_jm?quantity=1

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Comentarios

  • Levinson V

     

    No me dieron respuesta. Ni el dinero ni nada. Solo ustedes. Por el lado mercado libre nada y por beard company mucho menos

    14 de Julio a las 20:15 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola! Ingresando aquí: bit.ly/2Gf7jkX ,podrás seleccionar la operación correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

      En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

      Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

      ¡Saludos!

      16 de Julio a las 12:10 hs.

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      • Levinson V

         

        Buenas tardes. Adonde te envío el conprobante para que miren que no me dieron el producto? Ya hable con el vendedor varias veces y hasta me intento bloquear. Alguien se puede comunicar con migo?

        16 de Julio a las 12:35 hs.

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        • Levinson V

           

          Por que no me devolvieron el producto ni el dinero

          25 de Julio a las 9:12 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Es importante que sepas que estamos para ayudarte
            Para eso te invitamos al siguiente link http://bit.ly/2EYGkKS
            y selecciona "Resolver el problema con una compra".

            Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail.

            ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

            Esperamos tu contacto desde allí.

            25 de Julio a las 19:29 hs.

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