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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven una compra cancelada

[Solucionado]

Hice una compra el día 18 de septiembre y la cancelé a los 4 días, porque no me enviaban el pedido. Luego me aparece compra cancelada y que va a aparecer la acreditación en la tarjeta de crédito el día 3 de octubre, pero hasta el día de la fecha no aparece nada. Que habrá pasado????

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por tu contacto.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    Si deseas mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    19 de Octubre a las 16:44 hs.

  • ADRIÁN A

     

    solución recibida:

     

    todo bien, ya aparece la devolución de la compra hecha. El tema es que dijeron que el día 3 de octubre iba a aparecer la devolución y recién hoy día 25 (veinticinco) de octubre apareció en el resumen la devolución de la compra. Bastante más de lo que dijeron en un primer momento. Pero ya se arregló. Gracias

    24 de Octubre a las 8:16 hs.

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