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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven un pago

Pagué un producto, cuando lo voy a retirar no era lo que parecía por eso con el vendedor acordamos anular la compra, me dijeron que me devolvieron el pago el 28 de marzo, hoy 8 de abril aún no lo he recibido y nadie se hace cargo, me siento estafada, yo hice la transferencia y entró en el momento , ellos dicen que me transfirieron el 28 de marzo y aún no llegó?¡?¡?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Diana, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    10 de Abril a las 21:05 hs.

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