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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven pago cancelado

[Solucionado]

Hice una compra por mercado libre de 6 cuotas de 3998.33 el dia 13/12/19, la compra fue cancelada y se me notifico por medio de mercado libre y imail diciendo que se me devolveria el pago.. En mi ultimo resumen de cuenta me sale el primer pago ya impactado y no me devolvieron nada, no se que hacer para que me lo solucionen

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds
    solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    03 de Enero a las 7:05 hs.

  • Dasoy E

     

    solución recibida:

     

    Después de hacer una compra y que me la halla rechazado el vendedor, tuve que esperar 1 mes para que me devolvieran el pago, para tener en cuenta

    31 de Enero a las 9:48 hs.

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