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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven mi producto

Hace unos días una persona me compro algo por dicha plataforma, al parecer no leyó la descripción que yo había puesto y compro el producto, cuando le llegó inició el reclamo diciendo que el producto no estaba en la caja pero después me contacte con el y me dijo que estaba dañado y en la descripción del producto que yo había puesto, específico que no servía bien, le devolví su dinero pero el no me ha regresado mi producto y no puedo dárselo grátis.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para dudas o inconvenientes sobre compras y envíos, puedes ingresar a este link: http://bit.ly/2IotLaa y elegir el tema en el que necesitas ayuda.

    09 de Noviembre a las 9:21 hs.

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    • Gael R

       

      Pues yo ya había devuelto el dinero y me aparece que ya está solucionado el reclamo pero no me parece justo que ni el comprador ni MercadoLibre me regresé mi producto, prácticamente le está saliendo gratos al comprador, entonces yo estoy esperando a que me regresen mi producto, ya que no me puedo contactar con la persona que me lo compro.

      21 de Noviembre a las 13:52 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Gael, en este caso es necesario que inicies un reclamo desde el detalle de la venta, seleccionando "Envié y no me pagaron".

        Te esperamos desde allí para asesorarte.

        21 de Noviembre a las 15:44 hs.

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