Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven mi dinero de una compra cancelada en mercado libre

Realicé una compra de discos acetatos el día 03/09/[números], donde me confirma este vendedor que lamentaba no tener ya disponibles estos discos; motivo por el cual hice la cancelación para que me devolvieran mi dinero a la cuenta que hice con tarjeta de débito y hasta el momento no me han devuelto nada diciéndome a través de puros mensajes diferentes personas que no me preocupe, que lo están revisando, que están en la mejor disposición de ayudarme a resolver este problema, pero finalmente no hacen nada mas que seguir engañando con sus falsos mensajes de siempre.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Ricardo! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ
16 de Octubre a las 8:43 hs.
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Dj S

Hasta cuánto tiempo puede tardar una devolución porque han pasado 43 días sin resolver nada. Es mejor que me digan que es una empresa defraudadora delincuente y que a eso se dedican a ******r a los usuarios y hacerme a la idea de que ya me robaron mi dinero.
16 de Octubre a las 13:49 hs.
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Dj S

Todavía no me regresan mi dinero de compra cancelada. Siguen pasando los días y no solucionan mi problema. Esta empresa ha sido irresponsable con una profunda falta de ética y respeto a los usuarios
20 de Octubre a las 12:23 hs.
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Dj S

SIGO ESPERANDO A QUE ME DEVUELVAN A MI TARJETA EL DINERO DE LA COMPRA CANCELADA, Y SIGUEN PASANDO LOS DÍAS SIN HACER NADA AL RESPECTO, SOLO ENGAÑANDO QUE CON SUS MISMAS PALABRAS DE QUE LO ESTÁN REVISANDO Y QUE SE COMUNICARÁN CONMIGO PERO NO LE VEO FIN. PARECIERA QUE SON BOTS LOS QUE RESPONDEN CON ESTAS EXCUSAS.
21 de Octubre a las 12:02 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Ricardo, como te contamos antes, cuando haces el pago con tarjeta, cada entidad tiene plazos internos para hacer la devolución, por eso es que no la ves enseguida.

Desde tu cuenta de Mercado Pago, en Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago, te informaremos.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.
21 de Octubre a las 16:12 hs.
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Dj S

PORQUE SIEMPRE RESPONDEN CON LO MISMO, Y UN PLAZO INTERNO DONDE EN LA ENTIDAD FUERA NO PUEDE TARDAR DEMASIADO TIEMPO. YA SON 50 DÍAS SIN QUE ME DEVUELVAN MI DINERO Y NO DICEN MAS O MENOS PARA CUANDO. ESTO YA ES UNA ESTAFA FLAGRANTE.
21 de Octubre a las 18:24 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ricardo, en este caso vamos a solicitarte que nos envíes tu apodo, seudónimo o nombre de usuario.

El mismo lo encontrarás desde "Mi cuenta", brindándonos este dato vamos a poder contactarte vía e-mail para ayudarte.

En cuanto antes recibirás respuesta.

Saludos.
22 de Octubre a las 10:20 hs.
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- Dj S
  
  Envío mi mi seudónimo y me contacten vía e-mail: DJ SPAINMIX para recibir la ayuda.
  22 de Octubre a las 13:54 hs.
Dj S

ES NORMAL QUE TARDE TANTO TIEMPO LA DEVOLUCIÓN SEGÚN LA ENTIDAD QUE MANEJAN PLAZOS INTERNOS, PERO YA SON MAS DE 50 DÍAS...CONSIDERAN NORMAL Y CORRECTO ESTE TIEMPO? DÍGANME SINCERAMENTE SI ALGÚN DÍA SE HARÁ EL MILAGRO DE QUE APAREZCA LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO EN LA CUENTA DE MI TARJETA DEL BANCO.
23 de Octubre a las 12:07 hs.
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