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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven mi dinero de una compra cancelada

El día 14 de mayo hice una compra de unas válvulas de seguridad, realice mi pago con tarjeta, pero al día siguiente encontré unas que me gustaron más así que cancele mi compra y decía que en 3 días hábiles tendría mi dinero de vuelta, ya pasaron 15 días y llamé a mi banco y no aparece ningún deposito o devolución, le mande mensaje al vendedor como dice la página que hagamos y no hay con quien contactarse, sus opciones de ayuda no sirven para realizar este tipo de reclamos y quisiera que me den una respuesta de cuando tendré mi dinero de vuelta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Janet, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    30 de Mayo a las 21:32 hs.

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    • Martha E

       

      Aun no quiero cerrar mi reclamo porque estoy esperando a que pase el mes, para ver si cumpliéndose el plazo de espera del corte de mo tarjeta que dicen es verdad, o los 21 días que todos comentan, entonces pasando esas fechas ya veré si lo sulucionaron o no.

      04 de Junio a las 9:18 hs.

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      • Cristina C

         

        Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
        Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
        A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
        https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

        02 de Agosto a las 11:14 hs.

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