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Reclamo a Mercado Libre

No me devuelven mi dinero

[Solucionado]

Buen dia. El dia 10/ 07 realice una compra en mercado libre. Como no enviaban el producto reclame y el dia 17 me informaron que cancelaban la compra y me devolvian el pago realizado mediante debito. Al dia de la fecha aun no me devuelven mi dinero , segun manifiesta el vendedor el lo devolvio a Mercado Pago y efectivamente mercado pago muestra la devolucion del dinero , por consiguiente me dicen que dicho dinero estaria en poder de mercado libre. Ya pasaron 40 dias y es un desgaste terrible buscar de que manera te devuelven algo que es tuyo siendo que cuando ingresas al portal de jactan de ser garantia de "no invonvenientes"

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    20 de Agosto a las 14:39 hs.

  • Analia V

     

    El link me envía a mercado pago donde figura que el dinero fue devuelto. Que plazo debo esperar cuando ya tanscurrieron 40 días desde la compra? El vendedor insiste en que el dinero fue devuelto por el y que mercado libre lo tiene

    20 de Agosto a las 17:51 hs.

  • Analia V

     

    Todavía no devuelven mi dinero. Dijeron que demoraba unos días y ya pasaron 45 días desde la compra

    25 de Agosto a las 21:42 hs.

  • Analia V

     

    solución recibida:

     

    buen dia. Hoy despues de mas de 45 dias mercado libre me devolvio el dinero de una compara que habian cancelado.

    28 de Agosto a las 7:57 hs.

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