No me devuelven mi dinero

No me devolvieron el dinero, hace mas de un mes que realice la compra. El vendedor no realizo el envió, dijeron que me devolvieron la plata, cerraron el reclamó que hice y la plata aun no fue depositada

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Comentarios

Maria G

Usuario MARIAGABRIELAARZAMENDIA
compra n: #**********
29 de Julio a las 0:25 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Maria,

Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

Desde aquí > http://bit.ly/2Rj7SjI podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/1cncds

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".
Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

¡Buena jornada!
29 de Julio a las 17:59 hs.
Maria G

Todas las rutas que me pasan para indicarme que el "pago fue devuelto" ya las hice y el pago NO ESTA EN EL BANCO, ni en el resumen...estoy hace mas de un mes esperando que me devuelvan la plata! es una tarjeta de DÉBITO, no pueden DEMORAR tanto en devolver ese dinero, mas, siendo una compra frustrada hace ya tanto tiempo. Cuento con esa plata para otras cosas no pueden disponer así del dinero de la gente que confía en ustedes...Necesito tener mi plata devuelta. Tengo papeles de todo, la compra, la cancelación, el reclamo que me cerraron y que no me deja seguir avanzando. Las respuestas del Consultor de Mercado libre que me da respuestas tales como "no podemos ayudarte", el resumen de cuenta firmado por un ejecutivo de mi banco que confirma que la plata salio pero jamas, hasta el día de hoy, ingreso en la cuenta. Con todo eso, me voy a dirigir a defensa del consumidor porque ya no aguanto mas.
30 de Julio a las 15:15 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Maria, esperamos que te encuentres bien

Ten la tranquilidad de que, como ya realizaste la consulta ******** con el sector correcto, nuestro equipo especialista te estará contactando cuánto antes via email.

Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí con el fin de proteger tus datos

¡Buena Semana!
30 de Julio a las 21:19 hs.
Maria G

Hola Representante de mercado Libre, te comento que esa consulta la hice el viernes 12 de Julio, desde esa fecha, recibo respuestas como "Analizamos lo ocurrido en este caso y lamentablemente, no cumple con los requisitos indicados para poder analizarlo" en síntesis, analizaron algo que no pueden analizar porque no cumple con los requisitos...de ese estilo fueron las respuestas que recibí, en total 4 respuestas desde el 12/7 a hoy 30/7, y vos me estas pidiendo que espere mas tiempo? Y tenga TRANQUILIDAD? Porque te pensas que entro a este portal? La consulta me la contestaron ya, y me dijeron que no pueden hacer NADA básicamente...Dejen de quitarme tiempo y tranquilidad y devuelvanme lo que estoy pidiendo! no es muy dificil...es plata mia y de mi marido. Nos esforzamos un montón para juntar esa plata... DEVUÉLVANME LA PLATA O los voy a denunciar!!!! y esta es la ultima vez que contesto, el siguiente paso es la justicia.
30 de Julio a las 21:43 hs.
Maria G

solución recibida:

Se soluciono después que efectúe el debido reclamo a atención al consumidor y entonces me prestaron atención
Era solo decirme que el problema era del banco no de ellos
28 de Agosto a las 10:37 hs.